Doručení
Doprava bez starostí
🚚
Standardní doprava
99 Kč
Doručení 1–3 pracovní dny
🎁
Doprava zdarma
Od 1 799 Kč
Automaticky u Měsíční zásoby
📦
Expedice do 24h
Ve všední dny po přijetí platby
📍
Sledování zásilky
SMS + e-mail notifikace
🇨🇿
Celá ČR
Doručení kamkoliv v ČR
Dostupní přepravci
PPL
Doručení na adresu nebo na PPL Box / PPL Shop výdejnu. Jeden z nejspolehlivějších dopravců v ČR.
Na adresu · Výdejna
Zásilkovna
Přes 4 000 výdejních míst a Z-BOXů po celé ČR. Vyzvednutí kdykoli se hodí.
4 000+ výdejen · Z-BOX
Balíkovna
Síť výdejen České pošty. Skvělá volba pokud jsi zvyklý na poštu.
Česká pošta · Výdejna
GLS
Doručení na adresu nebo do GLS ParcelShopu. Dvouhodinové okno doručení.
Na adresu · ParcelShop
DPD
Spolehlivé doručení na adresu. Součást největší balíkové sítě v Evropě.
Na adresu
Alza boxy
Výdejní boxy dostupné 24/7. Ideální pokud nestíháš být doma.
24/7 · Výdejní box
⚠️ Při převzetí zásilky zkontroluj neporušenost obalu. Pokud je zásilka poškozena, nepřebírej ji nebo spiš s dopravcem škodní protokol.
Reklamace
Jak postupovat při reklamaci?
Záleží nám na tom, aby byl každý zákazník spokojený. Pokud s objednávkou něco nesedí, vyřešíme to rychle a bez zbytečné byrokracie.
1
Napiš nám
Pošli e-mail na info@bezvopice.eu nebo nás kontaktuj přes Instagram @bezvopice. Uveď číslo objednávky, popis problému a ideálně fotku.
2
Potvrdíme přijetí
Do 24 hodin ve všední dny ti odpovíme a potvrdíme, že reklamaci řešíme. Informujeme tě o dalším postupu.
3
Vyřešíme to
Podle povahy reklamace nabídneme výměnu zboží, slevu nebo vrácení peněz. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.
Co uvést v reklamaci:
- Číslo objednávky
- Popis závady nebo problému
- Fotografie (pokud je závada viditelná)
- Preferovaný způsob řešení (výměna / vrácení peněz)
30denní garance vrácení — Nad rámec zákonných 14 dní ti dáváme 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a způsobilé k dalšímu prodeji.